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工作思路与方法

制定目标

制定合适合理的个人目标

合理规划

进行准确清晰的工作规划

1-2-3邮件数量工具

必要否

及时
相关
完整

合适否

  • 合规

    不涉密 不敏感 不违法

  • 职业化

    语气 内容 不得罪人

目标正确否

回复所有人
群发名单抄送
最佳渠道

减少电子邮件数量

发得少--收的少
慎用“回复所有人”
  • 减少以下类型的邮件

    仅供参考类 琐碎的感谢邮件 不完整邮件 多余的邮件 包含可以搜索到的信息的邮件

辅导(分享)其他人发邮件的技巧

接受辅导

感谢所有提意见建议的人
不要把它仅当成个人的事情
每周坚持寻求反馈

自我辅导

实施仓鼠工作法并征询反馈
把工具应用于白天的日常工作中
熟能生巧

辅导别人

制作头十名发件人名单
和他们交流
和他们分享你的故事
辅导他们寄送信息
展望愿景以克服抵触情绪
勇敢面对困难

COTA查找文件管理存档法

COTA工具

  • Client客户

    团队内部或外部客户

  • Output成果

    产品和服务

  • Teams团队

    团队、伙伴

  • Admin管理

    非核心工作任务

COTA秘诀

"我的文档"里显示"详细信息"
用数字分出优先顺序
使用强力底稿保证文件夹分类一致
扩充访问途径以节省时间
为网络链接创建COTA
把办公柜转换成COTA体系

A-B-C邮件质量工具

加强抬头

  • 寄送

    行动实施者

  • 抄送

    相关人员 不群发抄送

  • 标题

    • 使用分类

      行动 信息 要求 确认 寄送 使用描述性题目结尾

  • 附件

    简明附件 压缩 题目明确

雕塑主体

  • 问候语

    简洁 热情

  • 行动简述

    列明要采用的具体行动 点名前因后果

  • 背景信息

    点明前因后果 简洁、清楚、相关联 用符号或数字来分层 用清晰的黑体字总结归纳

  • 结尾

    下一步行动 关键点提示 使用带有职务和联系信息的自动落款



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