第4周.逐日管理
周一
Kevin与Sam进行进行一对一会晤。Kevin的职业发展目标是成为出色的项目经理。Sam就此帮助Kevin制定第一步行动计划。
谁来负责职业发展？
经理和员工都应对此负责。双方应共同讨论职业发展和发展计划。
注意点：
经理定期发起关于职业发展的谈话。(一季度一次)
双方对职业发展目标的有效性进行核实。
双方将发展进程和目标进行对比。
经理因寻找机会推动员工的职业发展。
职业发展计划一定要与员工的日常工作相结合。
为每个人制定个人目标
表明公司和部门的任务目标
- 个人利益和喜好，与组织需求相结合
树立个人目标
- 注重每名员工的自身发展
为行动计划划分阶段
- 阶段性目标易实现、易修正
在一对一会谈时，跟进行动计划
- 让员工知道这个目标很重要
周一上午
Jason在将培训工作过渡给运维团队中，遇到了问题。在一对一会议上，他向Sam求助。
成功指导
指导是一种帮助
- 可以帮助下属培养新能力。
分析出可供选择的解决办法
- 与下属共同分析出三个合理的供选解决方法。
分析结果
- 与下属一起对各种不同解决方法所产生的结果进行分析，选出最佳解决方法。
制定行动计划
- 做出最初几步行动计划。
在一对一会谈时，跟进工作进度
- 了解计划实施情况，提供支持。
指导要适可而止
总是就同一问题不断对某员工进行指导，考虑是否是员工的能力有限。
某人需要指导，但其意愿不强烈，就不要对其进行指导。
三种方案准则
单一方案是陷阱
- 如果方法不奏效，那你就无路可走了。
两种方案是困境
- 非此即彼，没有余地。
三种方案才有选择的余地
- 有了三种方案，再想出更多方案就不难了。
周一午餐后
Clyde拒绝了Jason关于将培训工作过渡给他的运维团队的提议。Sam和Jason会谈，并教他如何找到共赢点，学会感染他人。
学习如何感染他人
知恩图报
强调共赢
强调伟大的目标
- 表达共享荣誉的意愿。
公平交易
- 共享资源，互通有无。
报答
- 承诺并兑现下次帮助他。
做好具有感染力谈话的准备
- 分别站在双方的立场想一想。
要讨论利益，而不是立场
说明解决此问题后，给双方带来的好处。
一种解决方案代表一种立场。
通过对利益进行讨论，可以找到双方的共识。
做好双方共同寻找解决方案的准备
周一下午
在一对一会议上，Ginger向Sam抱怨产品部总是要求她不断修改成果。Sam帮她分析原因，并要求她控制自己的情绪和言语。
做一个出气筒
- 团队成员存在过激情绪，你需要让他/她把被压抑的情绪发泄出来，同时不造成任何伤害。
做笨蛋
如果我们看不起某人，并因为不信任对方而无视他给出的所有信息，那么同时我们也在削弱与他合作共事，或者对其产生影响的能力。这样，轻视就会不断渗透到你们的工作中，影响你们的工作关系。
你可以宽容地看待这个人的行为。想出三种具有说服力的原因。
充分利用提出反馈意见的机会
人们需要他人的反馈信息来知道自己的工作情况。
反馈意见越及时，反馈意见就越有效。问题要及时提出，不要让问题成灾。
问题只影响到个人，应该私下给出反馈意见。如果影响到整个团队，应立即公开给出反馈。
尝试如下做法
在一对一会谈上，寻找机会帮助每一名下属提高工作能力。每季度制定一次职业目标。每周就实现职业目标的进程展开讨论。
列出与你共同工作的人名单。再列出你取得成需要依靠的人名单。两份名单上不出现重叠的人，就是你应该建立人际关系的人。避免你需要对方的时候，临时抓狂。
检查自己的盲点。有没有做出什么行为或者说出什么言语，削弱了自己工作的有效性？杜绝一切贬低和侮辱性的语言。尽量描述你的感受，不要将感受胡乱发泄出来。
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