如何给予有效的反馈意见
人们(包括你)需要他人告诉自己哪些工作做得对,可以继续;哪些需要改进。
下图是给予反馈意见的6步骤:
准则
要详细具体。
- 没有人能够按照线索或模糊的反馈意见行事。
在事件发生后,第一时间给出反馈意见。
不要针对人进行反馈,应描述某一行为或结果。
不要责怪员工,要描述细节。
要确定对方同意你的描述(观察到的行为或结果),认为它是正确的。
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要详细具体。
在事件发生后,第一时间给出反馈意见。
不要针对人进行反馈,应描述某一行为或结果。
不要责怪员工,要描述细节。
要确定对方同意你的描述(观察到的行为或结果),认为它是正确的。